Bilingue Gestionnaire de cas Infirmi�re de terrain/Bilingual Field Nurse Case Manager

Description

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow's health today, we want to hear from you.

McKesson touche la vie des patients en ?uvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de sant� dans le but d'am�liorer la sant� en g�n�ral. Chez McKesson Canada, nous cr�ons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de produits � partir de 12 centres de distribution � 6 300 pharmacies de d�tail, 1 350 h�pitaux, centres de sant� longue dur�e, cliniques et �tablissements de sant� partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatis� 2 500 pharmacies de d�tail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de m�dicaments gr�ce � nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de sant� et les patients comptent sur nous pour une gamme compl�te de services qui contribuent � la qualit� et l'int�grit� des soins de sant� pour le b�n�fice de tous.

Chez McKesson, vous participerez � la cr�ation de produits et de solutions qui contribuent � la r�alisation de la mission de l'entreprise, soit am�liorer la qualit� de vie et faire progresser les soins de sant�. Travailler ici repr�sente une occasion d'�difier une industrie qui est vitale pour nous tous.

R�sum� des fonctions

• Le ou la gestionnaire de cas sur le terrain (gestionnaire de cas) est la personne-ressource principale du programme pour les m�decins prescripteurs, souvent dans leur bureau, afin d'appuyer l'inscription des patients au programme.
• � ce poste, vous �tes principalement responsable d'�tablir des relations solides avec toutes les parties prenantes cl�s (patients, fournisseurs de soins de sant�, etc.).
• Vous pourriez passer en revue les dossiers de patient pour obtenir les donn�es requises pour soutenir la navigation dans les processus de remboursement.
• Vous recueillez tous les renseignements appropri�s et pertinents et remplirez tous les documents n�cessaires d'une mani�re concise, organis�e et professionnelle.
• Vous devez poss�der une compr�hension approfondie du bilan requis avant le d�but d'un traitement au moyen de m�dicaments biologiques ou sp�cialis�s (p. ex., d�pistage de la tuberculose, imagerie, analyse de sang).
• En fonction du produit, il peut �tre n�cessaire de donner une formation sur les perfusions � domicile, virtuellement ou en clinique, selon la pr�f�rence du patient.
• Vous devez �tre en mesure d'�valuer l'�tat de pr�paration du patient � recevoir un m�dicament biologique (p. ex., liste de v�rification de l'�tat de sant�, signes vitaux).
• Vous devez adopter des strat�gies de communication efficaces pour transmettre une information appropri�e sur le stade de la maladie et les m�dicaments prescrits; �valuer le niveau de connaissance du patient pour aborder les lacunes.
• Vous effectuez le suivi de patients au nom du cabinet du m�decin pour assurer l'adh�sion au r�gime de traitement.
• Vous agissez � titre de liaison et de collaborateur avec des partenaires � l'interne au-del� de l'�quipe du programme, y compris le personnel de pharmacie, les repr�sentants commerciaux des fabricants, des coll�gues m�dicaux, les �quipes de clinique, etc., pour soutenir toutes les facettes du parcours du patient.
• Vous �tes responsable de la gestion de l'escalade des cas o� une assistance au-del� de la port�e du programme est n�cessaire.
• Vous assurez un niveau �lev� de satisfaction de la client�le et vous facilitez les activit�s du programme en d�couvrant et en abordant les besoins non combl�s des patients et des fournisseurs de soins de sant�.
• � titre de participant central dans le cercle de soins du patient, vous devez communiquer les mises � jour pertinentes aux m�decins et au personnel de clinique.
• Vous participerez aux activit�s de formation m�dicale continue pertinentes pour votre perfectionnement professionnel.

Formation

Titre d'infirmi�re autoris�e, inscrite aupr�s de l'ordre provincial appropri�

Exp�rience et comp�tences requises

• Lieu de travail principal : Qu�bec (Canada)
• Environ 30 % des heures sont consacr�es au d�placement, en fonction des besoins de l'organisation
• La personne retenue doit avoir acc�s � son propre v�hicule et �tre titulaire d'un permis de conduire en r�gle
• �tre titulaire d'un permis d'exercice d'infirmi�re autoris�e en r�gle
• Au moins trois ann�es d'exp�rience pertinente requises
• Une exp�rience dans le secteur biopharmaceutique, les ventes ou l'�tablissement de relations avec la client�le constitue un atout
• Une exp�rience en immunologie, en rhumatologie, en dermatologie et en gastroent�rologie constitue un atout
• Une exp�rience avec les m�dicaments biologiques, y compris les exigences en mati�re de bilan pr�paratoire constitue un atout
• Une connaissance approfondie des principes d'apprentissage des adultes et une formation ad�quate pour donner une formation sur les perfusions aux patients, leur fournir de l'information et un soutien sur leur maladie et l'adh�sion au traitement
• Une compr�hension approfondie des gammes de produits attribu�es; une formation sera fournie
• Une connaissance solide de l'ordinateur personnel et des logiciels professionnels courants (suite MS Office : Word, Excel).
• Doit poss�der un niveau �lev� de motivation pour d�passer les exigences et assurer une exp�rience exceptionnelle � la client�le
• Doit comprendre l'importance de la croissance personnelle et professionnelle et d�montrer son engagement envers celle-ci
• Doit comprendre et mettre en application les techniques pour g�rer diverses priorit�s et en �tablir l'ordre d'importance
• Une compr�hension de la vision, de la structure organisationnelle, de la culture, de la philosophie, des principes de fonctionnement, des valeurs et du code d'�thique de l'organisation; une formation sera fournie

Aptitudes et efforts physiques et conditions de travail

• Le stress peut �tre un facteur � ce poste en raison de l'�ventail de t�ches et de la possibilit� de p�riodes de pointe dans certaines situations en lien avec la r�alit� de la gestion m�dicale
• Le travail est souvent effectu� dans un contexte de grandes �motions
• Les risques physiques sont limit�s; une conformit� stricte aux protocoles relatifs � la COVID-19 est requise
• L'utilisation d'un v�hicule peut �tre n�cessaire pour effectuer les visites en clinique et � domicile
• T�l�travail requis, y compris un espace de bureau appropri� permettant la tenue de conversations confidentielles

Les responsabilit�s indiqu�es dans cette description de poste visent seulement � illustrer les diff�rents types de t�ches que la personne titulaire du poste pourrait �tre appel�e � assumer. L'omission de fonctions ou t�ches sp�cifiques ne les exclut pas du poste s'il s'agit de t�ches similaires, li�es ou logiques dans le cadre du poste.

Si ce poste vous int�resse, pri�re de soumettre votre curriculum vit� et une lettre de pr�sentation d'ici le ( date � confirmer ).

Merci de votre int�r�t envers ce poste

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McKesson is in the business of better health and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350 hospitals, long-term care centers, clinics and institutions all over Canada. But we're so much more than a distribution company. We've automated 2,500 retail pharmacies and dispense over 100 million doses a year through our automation solutions. Manufacturers, healthcare providers and patients count on us for a full range of services that contribute to the quality and safety of care for us all.

At McKesson Canada, you'll help us carry out our mission to improve lives and advance healthcare. Working here is your opportunity to shape an industry that's vital to us all.

Job Summary:

• The Field Case Manager (FNCM) will be the primary program contact for prescribers, often within their offices, to support patient enrolment into the program.
• The FNCM is primarily accountable for building strong relationships with all key stakeholders (patients, HCPs, etc.)
• The FNCM may be required to conduct in-office patient chart reviews to obtain data required for reimbursement navigation support.
• The FNCM will gather all pertinent and appropriate information and complete necessary documents in a concise, organized and professional manner.
• A thorough understanding of pre-treatment work-up is required before the start of any biologic or specialty medication (e.g., TB testing, imaging, bloodwork)
• Depending on the product: Injection training may be required at home, virtually, or in-clinic depending on patient preference
• Ability to assess patient's readiness to receive a biologic medication (e.g., health checklist, vital signs) . click apply for full job details